Андрей Павлов — это переговорщик высочайшего класса, выпускник Академии Управления МВД России. Он способен безоружным входить в логово террористов и за считанные мгновения находить с ними общий язык. Однако главный источник его дохода — не спасение заложников, а работа с крупными корпорациями. Там, где другие бессильны, он находит решения — и получает за это огромные гонорары. Каждый раз он настолько меняет свою внешность и манеры, что становится неузнаваемым.
Своим уникальным даром перевоплощения Павлов обязан трудному детству, где эта способность помогала ему выстраивать отношения с матерью. Годы практики отточили в нём тонкое понимание человеческой природы, но вместе с тем лишили его доверия к окружающим. Сегодня он не верит никому — даже самому себе.