В центре сюжета — захватывающие приключения легендарного консьержа Густава и его молодого подопечного, портье Зеро Мустафы. Сотрудники роскошного отеля оказываются в эпицентре невероятных событий: им предстоит раскрыть тайну похищения бесценных полотен эпохи Ренессанса и ввязаться в ожесточённую борьбу за наследство могущественного аристократического рода.
На фоне этих головокружительных событий разворачивается масштабная картина европейской жизни, переживающей глубокие потрясения в межвоенный период. Герои становятся невольными свидетелями того, как рушатся старые устои, зарождаются новые конфликты, а утончённый мир гостиничного этикета сталкивается с суровой реальностью надвигающейся катастрофы.
